Conforme destacado por Betina Wecker no artigo do E-Commerce Brasil, enfatiza uma mudança de mentalidade nas estratégias de crescimento:
Não se trata apenas de investir mais em mídia paga, mas sim de estruturar melhor os processos internos para vender de forma mais inteligente e sustentável.
Com o aumento constante do CAC (custo de aquisição de clientes) e a redução do ticket médio por pedido, fica evidente que depender exclusivamente de anúncios para gerar tráfego já não é suficiente. Nesse novo cenário, as empresas precisam repensar sua operação e encontrar maneiras mais eficazes de converter, reter e encantar seus clientes.
Entre as estratégias mais relevantes estão a otimização da experiência do usuário, com destaque para checkouts mais rápidos e intuitivos, uso de ferramentas de recuperação de carrinhos abandonados e aplicação de tecnologias baseadas em inteligência preditiva para personalizar ofertas. Esses elementos não apenas aumentam a conversão, como também reduzem custos e melhoram a previsibilidade das vendas.
Guarde esta informação: Tecnologias baseadas em inteligência preditiva.
Em resumo, vender melhor significa transformar cada etapa da jornada em uma oportunidade estratégica. O sucesso não depende apenas de fornecedores ou investimentos, mas da capacidade em fazer seu ecossistema funcionar de forma inteligente, ágil e focada no cliente.
Além disso, a fidelização do cliente ganha cada vez mais protagonismo. Em vez de depender de novos visitantes, o e-commerce eficiente investe em relacionamento, recompra e aumento do valor do tempo de vida do cliente (LTV). Isso implica em integração entre marketing, tecnologia e atendimento, com foco total no consumidor.
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