Estes Termos de Uso regulam a utilização dos serviços oferecidos pela DIPLAN INFO. LTDA. (CNPJ 07.553.179/0001-53). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.
1. Definições
DIPLAN: Empresa prestadora de serviços digitais, representada pela pessoa jurídica DIPLAN INFO. LTDA.
USUÁRIO: Pessoa física ou jurídica que utiliza os serviços oferecidos pela DIPLAN.
SERVIÇOS: Em e-commerce, marketplace, hospedagem, registro de domínios, inteligência artificial e consultoria digital.
2. Dos serviços
2.1. E-commerce e maarketplaces
- Consultoria e/ou gestão de lojas virtuais e marketplaces
- Integração com meios de pagamento e sistemas de gestão
- Suporte técnico e manutenção das plataformas, hubs, APIs e integrações
2.2. Hospedagem de sites e Registro de domínios
- Hospedagem de sites e aplicações web
- Registro e renovação de domínios
- Serviços de e-mail profissional
- Backup e segurança de dados
2.3. Inteligência artificial e Ciência de dados
- Desenvolvimento de chatbots e assistentes virtuais
- Análise de dados e automação de processos
- Consultoria em soluções de IA
3. Obrigações do usuário
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Utilizar os serviços de forma legal e ética
- Não violar direitos de terceiros
- Manter confidencialidade de senhas e dados de acesso
- Efetuar pagamentos nas datas acordadas
- Respeitar as políticas de uso aceitável
4. Pagamentos e reembolsos
4.1. Condições de pagamento
- Os pagamentos devem ser efetuados conforme condições acordadas
- Atraso no pagamento pode resultar em suspensão dos serviços
- Taxas de juros e multa podem ser aplicadas em caso de inadimplência
4.2. Política de reembolso
Reembolsos serão analisados caso a caso, considerando o tipo de serviço e as circunstâncias específicas.
5. Limitações e responsabilidades
- A DIPLAN não se responsabiliza por danos decorrentes do mau uso dos serviços
- Não garantimos 100% de disponibilidade, exceto quando especificado em contrato
- O usuário é responsável pelo backup de seus dados
- Limitamos nossa responsabilidade ao valor pago pelos serviços
6. Propriedade intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre os serviços, softwares e tecnologias utilizadas permanecem com a DIPLAN ou seus licenciadores, exceto quando expressamente cedidos ao usuário.
7. Rescisão
Qualquer parte pode rescindir os serviços mediante aviso prévio conforme acordado. A DIPLAN reserva-se o direito de suspender ou cancelar serviços em caso de violação destes termos.
9. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. O foro da cidade de Criciúma/SC é eleito para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
06 de Março de 2023