Em 2016, ganhei um presente do Marcos Bedendo: o livro Branding para Empreendedores.
Na época, agradeci, mas minha cabeça estava em outro lugar. Visto que eu estava imerso no operacional, resolvendo problemas de TI, estruturando um e-commerce e focado na automação de processos. O livro foi para a estante e a vida aconteceu, novos projetos surgiram e a correria do dia a dia acabou deixando a leitura para depois.
Exatos 10 anos depois, finalmente peguei o livro para ler.
A minha surpresa não foi a qualidade técnica do material, sabendo da trajetória do Marcos, isso era esperado. A surpresa real foi o fato de o conteúdo ser atemporal.
A armadilha do técnico versus o estrategista
Trabalhando com tecnologia, somos acostumados a buscar a próxima atualização. Estamos acostumados com ciclos de inovação constantes, onde as ferramentas mudam e evoluem o tempo todo. Mas os fundamentos de marca que o Bedendo descreve lá atrás continuam sólidos. Eles funcionam como uma boia de salvação num mar de commodities.
A principal lição que tirei dessa leitura tardia mudou minha visão: O branding não é sobre deixar tudo bonito, mas sobre redução de riscos.
O insight da Comidas Saudáveis da Suzy
Há um exemplo no livro que ilustra isso com clareza: o caso da Comidas Saudáveis da Suzy.
Ao analisar esse cenário, fica evidente que o consumidor não está comprando apenas os ingredientes ou a refeição em si. Ele compra a promessa. A marca “Suzy” carrega a garantia de procedência, de higiene e de que o alimento é de fato, saudável. Se você retira a marca, sobra apenas o produto genérico, e com ele, a dúvida.
Trazendo para o meu mercado a lógica é a mesma. O cliente corporativo não compra apenas linhas de código ou uma plataforma. Ele compra a segurança de que o negócio dele não vai parar. A marca forte é o atalho mental que diz: Pode confiar, pois aqui a entrega é garantida.
O momento certo
Ler este tipo de assunto agora, enquanto estruturo novas soluções, me ajuda na minha transição de uma visão operacional para uma visão mais estrategista. As features técnicas saem por um momento e entra a proposta de valor clara.
Obrigado pelo livro, Marcos. Demorei uma década para ler, sua aula chegou exatamente no momento em que eu tinha maturidade para entendê-la e aplicá-la.
Fica a minha recomendação para quem ainda acha que marca é só um logotipo, e que às vezes, o livro que você precisa já está na sua estante.