No e-commerce, cada milissegundo conta. Uma loja virtual lenta ou de difícil navegação não é apenas um inconveniente técnico. É uma barreira que impede ativamente que clientes comprem seus produtos. Foi com essa consciência que a Solifes, marca referência em produtos para ciclismo, nos procurou para um desafio claro: transformar sua loja virtual em uma experiência de alta performance.
Este case, portanto, demonstra na prática como um trabalho técnico de otimização se reflete diretamente na experiência do cliente e na saúde do negócio.
O desafio: Um motor potente em uma carroceria pesada
Primeiramente, a loja da Solifes tinha um grande potencial, com produtos de alta qualidade e uma marca forte. Contudo, a plataforma sofria com problemas clássicos de performance e acessibilidade que limitavam seu crescimento:
- Carregamento lento: As páginas demoravam a carregar, um fator que, segundo dados do próprio Google, aumenta drasticamente a taxa de rejeição.
- Experiência móvel deficiente: A navegação em smartphones era pouco fluida, um problema crítico, visto que a maioria dos usuários de e-commerce hoje compra através de dispositivos móveis.
- Falhas de acessibilidade: O site apresentava barreiras que dificultavam o uso por pessoas com deficiência, excluindo uma parcela do público e desalinhando a marca dos padrões modernos da web.
Em suma, a experiência do usuário estava sendo comprometida, o que representava um risco tanto para as vendas quanto para o fortalecimento da marca.
A solução: Uma abordagem metódica focada em padrões globais
Diante do desafio, a DIPLAN implementou uma solução técnica profunda, baseada em dois grandes pilares reconhecidos mundialmente:
- Otimização dos Core Web Vitals do Google: Antes de mais nada, focamos em otimizar os três indicadores que o Google considera essenciais para a saúde de uma página: o tempo de carregamento (LCP), a interatividade (FID/INP) e a estabilidade visual (CLS). Para isso, realizamos um trabalho minucioso de otimização de imagens, scripts e da resposta do servidor. O objetivo era claro: ser “aprovado” com excelência pelos padrões do maior mecanismo de busca do mundo.
- Adequação às diretrizes de acessibilidade (WCAG): Além da velocidade, trabalhamos para tornar a loja mais inclusiva. Seguindo as recomendações da W3C (World Wide Web Consortium) através das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG), ajustamos a estrutura do site, o contraste de algumas das cores. Como resultado, garantimos que mais pessoas pudessem navegar e comprar na loja sem dificuldades.
Os resultados: Uma experiência rápida, inclusiva e eficaz
Após a conclusão do projeto, a loja virtual da Solifes foi transformada. Os resultados foram imediatos e claros:
- Melhora drástica no tempo de carregamento: O site passou a carregar significativamente mais rápido, oferecendo uma experiência de navegação instantânea.
- Experiência móvel fluida e agradável: A usabilidade em dispositivos móveis atingiu um novo patamar de qualidade.
- Aumento do engajamento: Como consequência direta, observou-se uma redução na taxa de rejeição e um aumento no tempo de permanência dos usuários no site.
A performance do seu e-commerce é a performance do seu negócio
Em conclusão, o caso da Solifes é um exemplo poderoso de como a otimização técnica não é um custo, mas sim um investimento estratégico. Um site rápido, acessível e fácil de usar não apenas agrada ao Google, mas, acima de tudo, demonstra respeito pelo cliente.
Se a sua loja virtual sofre com lentidão ou outros problemas de usabilidade, não espere o problema impactar ainda mais suas vendas. Fale com a DIPLAN e descubra como podemos transformar a performance da sua plataforma em um diferencial competitivo.