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Gestão de Negócios

Os erros de cubagem que reduzem a sua margem

Ilustração de um pacote em uma esteira logística sendo escaneado por lasers e envolto em um cubo de dados, representando a auditoria de erro de cubagem.

De fato, a diferença entre a cotação de frete no checkout e a fatura enviada pela transportadora é um ponto de risco no varejo digital. Gestores frequentemente categorizam essas perdas como “subsídio” necessário para manter a conversão. Contudo, assim como já mapeamos na ilusão da economia tática, a análise de dados revela que, na maioria dos casos, trata-se de ineficiência operacional mascarada. Um subsídio real ocorre quando a empresa decide, de forma consciente, absorver parte do custo logístico para garantir a venda. O que ocorre na prática é um erro de sistema: Subsídio estratégico? Cenário Origem do custo Impacto no… Continue a ler »Os erros de cubagem que reduzem a sua margem

A Inteligência Artificial barata já acabou

Ilustração conceitual de um cérebro de circuito integrado superaquecendo ao lado de um medidor de pressão no limite e dinheiro escoando, representando o custo elevado da infraestrutura de inteligência artificial.

Estávamos em uma corrida de adoção de assinaturas e acessos a modelos de IA quase gratuitos que pareciam solucionar todos os desafios empresariais muito facilmente. No entanto, o que acabamos vendo como tecnologia acessível era, na verdade, uma fase de subsídio de infraestrutura de mercado. Empresas gigantes como Google, OpenAI, Anthropic e Microsoft precisavam de volume massivo de usuários para testar, calibrar e treinar seus modelos em escala real. Para isso, operaram queimando seus caixas e bancando o custo real da computação. Hoje, atingimos a maturidade comercial e técnica, e o mercado está na fase da cobrança. Compreender a diferença… Continue a ler »A Inteligência Artificial barata já acabou

Operação Travada 3/3: A ilusão da economia tática

custo de oportunidade

Pense comigo. Toda vez que você assume uma tarefa técnica para “economizar” o tempo ou dinheiro da empresa, você está, na verdade, assinando um dos pagamentos mais caros da sua operação. A matemática da sua rotina está errada. Enfim, chegamos à parte final da série Operação Travada que gostei muito de explorar mais sobre o tema. Já mapeamos o teto de faturamento (parte 1) e o gargalo da aprovação gerado pela falta de dados estruturados (parte 2). Hoje, o diagnóstico final vai atacar o caixa, discorrendo sobre o custo de oportunidade do seu tempo. A hora mais barata Quando o… Continue a ler »Operação Travada 3/3: A ilusão da economia tática

O espetáculo de uma pessoa só

gestor que busca aplausos e não resultados no trabalho

Ao longo destas duas décadas, aprendi a lidar com curtos prazos, baixos orçamentos e até com a falta de preparo técnico. No entanto, existe um desafio para o qual nenhum treinamento te prepara totalmente: o convívio com lideranças que transformam uma empresa em um palco pessoal. Não falo aqui de diagnósticos clínicos, mas de uma dinâmica exaustiva de trabalho. Refiro-me ao gestor(a) cuja biografia profissional parece depender de uma validação externa ininterrupta para fazer sentido. Quem é o herói da narrativa Cada profissional opera com uma estrutura de pensamento própria. O problema surge quando a fundação dessa estrutura, em quem… Continue a ler »O espetáculo de uma pessoa só

A estratégia por trás da jornada da Ema Sistemas

Braitner De Faveri e o livro O Lado Humano da Gestão de André Marchioro da Ema Sistemas.

Em 2021, recebi de André Marchioro o seu livro “O Lado Humano da Gestão”. Desde então, ao mergulhar nas páginas, revivi passagens da sua trajetória com a Ema Sistemas. Mais do que um relato corporativo, o livro é uma aula sobre resiliência e a evolução da mentalidade de liderança. André descreve como a Ema deixou de ser apenas uma empresa de software para se tornar uma referência em gestão, focando no desenvolvimento das pessoas para sustentar o crescimento tecnológico. A gestão como motor de inovação e descentralização O relato da Ema Sistemas exemplifica a transição necessária do modelo de comando… Continue a ler »A estratégia por trás da jornada da Ema Sistemas

Sazonalidade não é sorte, é processo

Calendário E-commerce 2026 com planejamento estratégico para datas sazonais e gestão de vendas.

O filósofo estoico Sêneca dizia que “sorte é o que acontece quando a preparação encontra a oportunidade”. No entanto, no varejo digital, eu diria que sorte é o que acontece quando a análise de dados usa um calendário de datas bem estruturado. Infelizmente, muitos gestores de e-commerce ainda vivem no modo reativo, apagando incêndios e improvisando campanhas na semana do evento. Ou seja, isso não é estratégia, mas sim ansiedade operacional. Nesse contexto, tive acesso ao Calendário E-commerce 2026 desenvolvido pela Climba Commerce. Fiz uma análise crítica sobre como ele serve não apenas como uma agenda de datas, mas como… Continue a ler »Sazonalidade não é sorte, é processo

A gestão centralizadora não sobrevive à era digital

Quando a centralização na gestão paralisa o fluxo de novas ideias

Em minhas consultorias na DIPLAN, frequentemente encontro um tipo de cenário: empresas que investem em tecnologia, mas que, na prática, não conseguem inovar. Com um diagnóstico mais profundo, notamos que a causa raramente está na ferramenta, mas sim na cultura. A gestão centralizadora que herdamos da era industrial tornou-se um inimigo atual do crescimento. Embora este seja um tema complicado de se discutir para algumas pessoas é, sem dúvida, o primeiro passo para destravar o verdadeiro potencial de um negócio. O controle versus a agilidade Para início de conversa, o modelo de gestão centralizador opera sob a lógica do controle.… Continue a ler »A gestão centralizadora não sobrevive à era digital

O retorno imediato está destruindo o potencial das empresas

O inimigo da transformação digital nas empresas

No mundo dos negócios, somos constantemente bombardeados com “cases de sucesso” que parecem ter acontecido da noite para o dia. Essa narrativa cria uma perigosa “realidade” de resultados imediatos, uma das realidades mais desafiadoras que encontramos em nossas consultorias na DIPLAN. Muitos empresários esperam que a simples presença na internet gere um faturamento explosivo em curto prazo. Contudo, essa mentalidade de “retorno imediato” não é apenas irrealista. Ela é o maior inimigo da verdadeira transformação digital. A ilusão do “golpe de sorte” versus o efeito Flywheel Primeiramente, é preciso entender que não existe um “botão mágico” para o sucesso. O… Continue a ler »O retorno imediato está destruindo o potencial das empresas

A mentalidade da sua empresa é mais importante que a tecnologia

futuro do e-commerce

O mercado de tecnologia evolui constantemente. A cada dia, de fato, surgem novas ferramentas, canais de venda e estratégias de marketing. No entanto, em meio a tantas novidades, muitos gestores se perdem em uma busca incessante pela “próxima grande tecnologia”, esquecendo do fator mais decisivo para o sucesso: a mentalidade do negócio. Como bem aponta Betina Wecker, uma das maiores especialistas em varejo digital do Brasil, o futuro do e-commerce pertence às empresas que mudarem ativamente sua forma de pensar. Portanto, a tecnologia não é o fim, mas sim o meio. A verdadeira transformação começa na cultura da empresa. O… Continue a ler »A mentalidade da sua empresa é mais importante que a tecnologia